如何让用户喜欢上你的品牌

什么是品牌？

品牌是公司感知到的“个性”，或与公司、产品或服务相关的一组价值观。一个品牌可以被描述为可靠、快速、独特、昂贵或友好。不幸的是，一些品牌获得了诸如过时、效率低下、草率和不专业等描述。

实际上，品牌是许多不同人对您的产品、服务或公司的所有看法的总和。这些感知是您的品牌外观、感觉和沟通方式以及客户对产品本身和服务的体验的结果。所有这些都必须同步工作，以使品牌与所有利益相关者建立正资产。

什么是品牌管理？

简而言之，品牌管理就是管理不同利益相关者对品牌的看法。利益相关者可能包括：

客户或客户

现在和未来的员工

投资者

供应商

供应商

中介机构

服务供应商

一旦你知道你的利益相关者是谁，就更容易将品牌管理分解为 4 个较小的步骤：

了解 利益相关者当前的看法

确定您希望他们如何看待您的品牌——您的目标是什么？

定义您将用来改变利益相关者对品牌的看法的策略

实施您的策略并衡量结果——必要时重复

初创企业可以通过首先定义他们想要被视为的品牌类型，然后相应地设计品牌的个性来从头开始发展他们的品牌。出色的logo、网站和营销材料是品牌化业务的关键起点，但不要止步于此，并认为您的品牌化已经完成。您的品牌将建立在消费者感知的整体产品体验之上。

我最近咨询的一家初创公司有一种为客户建立品牌体验的绝妙方法。这家初创公司是一个基于网络的高级时尚品牌。他们运送物品的包装本身就很漂亮，但他们想给消费者一个“哇！” 经验。将衣服放入独特的包装后，他们会在盒子内的丝绸覆盖物上喷上可爱细腻的香水。

结果，当顾客打开包装时，她会闻到一股可爱的香味，可能会让她想起一个高端购物中心，并强化了品牌对其服装的“高级”声明。这是一个很好的例子，说明您的客户将体验您的品牌的方式作为实现品牌目标的一种手段。

为什么品牌管理很重要？

品牌管理非常重要，因为一个好的、成熟的品牌名称可以为您带来以下优势：

好的品牌通常可以获得溢价。

您可以选择不收取溢价并将您的产品或服务定价与其他品牌相同，在这种情况下，您可以更加显着地强化价值主张。

好的品牌从供应商/供应商那里获得价格优势。

如果您是一个良好、知名和可见的品牌，供应商和供应商希望与您打交道，并且通常可能会给您更好的条件。

好品牌得到最好的员工。

您不会因为没有建立或积极的品牌而注定要懒惰或不合格的员工，但是当您的品牌建立时，吸引顶尖员工会容易得多。

好的品牌获得最好的公关。

最讨人喜欢的品牌最能引起轰动。从一开始就让您的品牌讨人喜欢，您将围绕您的品牌建立一个社区。

为成功定位您的品牌

作为一名企业家，您有机会识别并占据您品牌的定位和个性，这将为您带来市场上最具竞争优势的优势。您的品牌对您的业务很有价值，不应该是事后的想法。

例如，我看到许多初创公司在兴奋的开始时就拿出一个临时的标志，说标志——他们品牌的面孔——是一个“正在进行的工作”，很快就会完成或重新设计。这是一个问题，因为“进行中的工作”标志往往最终成为“我想这会工作”的标志。

借助 小易（logo、网站和名片）和 Canva（用于社交媒体和营销的图像）等值得信赖的免费自助工具，初创公司可以非常轻松地设计专业的logo、网站和自定义图像，而不会破坏银行或需要设计经验。密切关注您向利益相关者展示业务的方式！

如果您将为您的企业设计一个讨人喜欢的品牌的任务分解为更小、更易于管理的部分，您会发现这个过程不那么令人生畏。请记住，虽然在发展您的品牌“个性”方面需要做额外的工作，但您将通过改善品牌的整体客户体验来获得回报。